La corsa agli sconti sta per partire. Venerdì 23 e lunedì 26 novembre sono rispettivamente il black friday e il cyber monday, le due giornate dedicate agli acquisti nate negli Stati Uniti e che stanno prendendo piede, spinte dalle grandi catene e dai negozi, anche in Italia. Per uno shopping in tutta sicurezza, al riparo da truffe e raggiri, arrivano i consigli del Centro tutela consumatori e utenti di Bolzano rivolti in particolare a chi sceglie l’e-commerce. 

Molti consumatori, precisa l’associazione, approfittano di queste giornate per acquistare specialmente online a prezzi scontati, i regali di natale o un prodotto desiderato da molto tempo. Visto il moltiplicarsi di offerte, prima di inviare l’ordine durante un acquisto online, il Ctcu invita i cittadini a “effettuare alcuni controlli fondamentali”, che sono:

- verificare l’identità del venditore, i dati di contatto dell'azienda, la sede legale, la partita Iva e le condizioni di contratto devono sempre comparire sul sito;

- confrontare sempre il prezzo su vari siti di diversi venditori, un prezzo eccessivamente basso rispetto alla concorrenza potrebbe rivelarsi una truffa o trattarsi di merce contraffatta;

- utilizzare sempre un pagamento sicuro mediante carta di credito o altro che consenta il chargeback in caso di mancata consegna o di invio di un prodotto non conforme, evitare il bonifico bancario o ricariche di carte prepagate;

- alla consegna verificare sempre l’integrità della confezione e ritirare personalmente e annotare qualsiasi piccolo problema nella bolla di consegna;

- ricordarsi che è possibile esercitare il diritto di recesso solo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto (attenzione: i costi per rispedire indietro i prodotto possono essere posti a vostro carico soltanto se ne siete stati informati in precedenza);

- tenere presente che recensioni positive possono dare una indicazione, ma non devono essere il motivo principale per la scelta di un professionista;

- in mancanza delle condizioni sopra elencate il consiglio è di non procedere con l’acquisto e di rivolgersi altrove.