Im digitalen Zeitalter gewinnt die persönliche Begegnung, im geschäftlichen Alltag mit einem Händedruck eingeleitet, zunehmend an Bedeutung. Dieser Händedruck wird bei der MOCO symbolhaft in den Vordergrund gestellt, geht es doch gerade bei der Beauftragung von Dienstleistern darum, eine Vertrauensbeziehung aufzubauen.

Berührung erzeugt Vertrauen: einer wichtigen Geschäftsbeziehung geht meist eine ritualisierte Berührung, ein Handschlag oder eine leichte Berührung am Arm voraus. In einem kürzlich durchgeführten Experiment der Universitäten Chicago und Harvard wurde der Handschlag als vertrauensbildendes Element analysiert. Das Ergebnis war, dass bei Verhandlungen die mit einem Handschlag begonnen wurden, ein besseres Ergebnis für beide Parteien erzielt wurde und dass der Umgang miteinander offener und ehrlicher war. Der Grund hierfür: die kinetische Energie durch den physischen Kontakt bei einem Handschlag erzeugt eine positive Reaktion im Belohnungszentrum des Gehirns.

„Im Dienstleistungssektor geht es oft um die Weitergabe von vertraulichen Informationen, da ist eine Vertrauensbeziehung enorm wichtig. Der erste Schritt hierfür ist die persönliche Begegnung. Die persönliche Begegnung, die Berührung, die kleinen Signale der Körpersprache können auf digitalem Weg nicht vermittelt werden, deshalb sehen wir die MOCO als idealen Marktplatz auf dem Dienstleistungsunternehmen neue Kundenbeziehungen aufbauen und bestehende festigen können“, so Thomas Mur, Direktor der Messe Bozen.

Bei der ersten Auflage der MOCO treffen Aussteller aus den Bereichen IT, Unternehmensberatung, Verkauf, Marketing, Werbung, Logistik und weiteren Bereichen auf Entscheider aus Unternehmen diverser Größenordnung. Im Vordergrund stehen Themen wie Digitalisierung, Effizienz und Einsparmöglichkeiten durch Outsourcing an externe Dienstleister. Das Rahmenprogramm besteht aus über 40 Veranstaltungen, darunter Vorträge, Podiumsdiskussionen, Start-up-Events etc. Bestätigt sind bereits die bekannten Referenten Andrea Kühme (Thema „leidenschaftliche, überzeugende Kommunikation“), Axel Liebetrau (internationaler Thought Leader für Innovation) und der Beziehungsprofi Hannes Mur,  der darüber sprechen wird, wie man beruflich wie privat kraftvoll leben und stetig wachsen kann.

Maßgeblichen Anteil an der Organisation der Messe haben die wichtigsten Wirtschaftsverbände und -institutionen des Landes: IDM Südtirol, Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol hds, Wirtschaftsverband Handwerk und Dienstleister lvh, Unternehmerverband Südtirol UVS, die Vereinigungen der Handwerker und Kleinunternehmer CNA Südtirols und des Trentino, die Handelskammer Bozen sowie das Ressort für Wirtschaft und Innovation der Autonomen Provinz Bozen.