Dopo aver analizzato le direttive del futuro sviluppo del settore sociale nel capoluogo, la parola è passata ai cittadini presenti. Una ventina di persone, per lo più over 60, che hanno portato il loro punto di vista sulle politiche sociali del comune di  Bolzano. Il tema ricorrente durante gli interventi è stato la difficoltà di un dialogo vero tra cittadini ed istituzioni comunali; alcuni infatti si sono lamentati di scarse risposte alle email, mancanza di comunicazione tra i vari uffici ed audizioni mancate con i vertici dell’amministrazione comunale. Carlo Alberto Librera, direttore della Ripartizione Servizi alla comunità locale, ha moderato l’incontro sottolineando come queste discussioni abbiano proprio la funzione di fare avvicinare la comunità all’istituzione, anche se il compito non è sempre semplice. 

Sono poi emerse diverse difficoltà a livello di quartiere come la necessità di una migliore manutenzione delle aree sportive comunali, le problematiche legate al traffico, la difficoltà di alcune famiglie di assistere gli anziani, un utilizzo migliore delle farmacie comunali. L’impressione generale era che la cittadinanza si sentisse molto distante dal piano di 180 pagine elaborato dal comune, sottolineando invece necessità concrete. 

Grande assente al primo incontro di "La Bolzano che vorrei", è stata la voce dei giovani. Nessun cittadino under 47 ha partecipato al dibattito, un dato preoccupante per un comune con un'età media di 43,3 anni. Esistono spazi alternativi di ascolto dei giovani, come gli sportelli del neoassessore alle politiche giovanili Battisti. Tuttavia, la loro assenza a questo incontro chiave evidenzia un problema più ampio: la disconnessione tra la prossima classe dirigente e la politica comunale. Nonostante l'inizio non proprio entusiasmante, ci sono ancora quattro incontri di “La Bolzano che vorrei” nei quali sperare in una maggiore affluenza, soprattutto dei più giovani.