Dass das Betriebsklima stimmt, ist in Zeiten des Arbeitskräftemangels ein entscheidendes Kriterium für Bewerberinnen und Bewerber. „Wir sind in Südtirol mit wirtschaftsstarken und deutschsprachigen Nachbarländern umgeben. Für das Personal im Gesundheits- und Sozialwesen besteht also keinerlei Hürde, um ins nahe Ausland zu wechseln. Die bereits große Personalnot könnte zunehmen“, erklärt der Arbeitspsychologe vom AFI.

Dass es gerade in diesem Sektor häufig zu Aggressionen komme, sei allerdings keine Überraschung, betont AFI-Präsident Andreas Dorigoni: „Es ist wissenschaftlich erwiesen, dass Menschen in schlechtem gesundheitlichem Zustand nicht so freundlich sind als wie ein Kunde in einem Geschäft beim Einkaufen. Meistens macht es die Dosis aus. Wenn ich dem viele Jahre ausgesetzt bin, dann kann ich den Beruf vielleicht irgendwann nicht mehr ausüben.“ 

Diese Erkenntnis sei innerhalb des Sektors für die Beschäftigten aber nichts Neues. „Angestellte ab einem gewissen Dienstalter werden deshalb nicht nur von Arbeitsschichten befreit, sondern vielleicht auch in Bereiche versetzt, wo sie weniger mit akut kranken Patienten zu tun haben“, so Dorigoni.