La nuova compagnia che gestisce la tratta che da Bolzano dovrebbe condurre gli altoatesini a Roma, Darwin Airline, ha già avuto i primi problemi. Nella giornata di ieri sono stati ben due i voli provenienti da Roma cancellati: quello delle 16 e quello delle 20:55. Un anonimo passeggero ci ha raccontato la sua disavventura, tra voli cancellati e mancata assistenza.

Dopo una giornata di lavoro nella capitale, il nostro interlocutore si è recato in aeroporto per prendere il volo di ritorno. Giunto al desk di Alitalia è stato informato della cancellazione del volo. "Assieme a me c'erano politici e persone di spicco, e siamo rimasti decisamente stupiti nell'apprendere la notizia." Il volo cancellato è stato sostituito con uno offerto da Alitalia, ma che arrivava solo fino a Verona. "Il personale della nostra compagnia di bandiera ci aveva assicurato che Darwin Airline si sarebbe occupata poi del trasporto di noi passeggeri paganti da Verona a Bolzano. Si può immaginare la nostra delusione quando, scesi a Verona alle 22.45, con quindi un notevole ritardo sull'orario previsto, abbiamo atteso invano. Nessuno è venuto ad accoglierci e nessuno si è premurato di informarci o tantomeno di offrirci un mezzo per arrivare a Bolzano". Si, perché al loro arrivo a Verona i passeggeri non hanno trovato alcun sistema di navetta organizzato per sopperire alla cancellazione del volo. L'ora tarda li ha inoltre colti alla sprovvista: tutti gli uffici informazione - quello dell'aeroporto di Verona, quello dell'aeroporto di Bolzano e anche il servizio clienti della Darwin Airlines - erano chiusi.

"Ci siamo dovuti organizzare autonomamente. C'è stato chi ha preso un taxi e chi si è fatto venire a prendere, accumulando così ritardi su ritardi. Quella che si chiama la puntualità svizzera" ( Darwin Airline è una compagnia svizzera, nda.). Insomma, il comportamento della Darwin è stato "poco serio", come l'ha definito il nostro interlocutore, indispettito dal fatto che ancora nessuno l'abbia contattato per porgere le dovute scuse o risarcire il prezzo del biglietto. Ma lui resta ottimista, spera che qualcuno si faccia vivo al più presto.

"Quello che è accaduto è un vero peccato ", ha commentato, "perché avere un aeroporto è per la nostra città una possibilità di crescita. Se però queste sono le premesse, il rischio è quello di andare indietro, non avanti". Alla nostra domanda sulla possibilità futura di usufruire nuovamente dei servizi di Darwin Airline ha risposto così: "Non lo so. Al momento sono poco obbiettivo. Però non sono una persona che nega le seconde possibilità. Vedremo".