Su queste pagine si è scritto della situazione medievale in Italia. Cabine di legno costruite e installate ad hoc, scuole requisite, due giornate per votare, incapacità di organizzare il televoto, tempi biblici in attesa del verdetto.
Com'è possibile che quella che nel mondo era la sesta potenza industriale sia messa in questo modo? Chi guida le operazioni? Perché non ci si fa aiutare da chi sa come fare? Dall'Estonia, per esempio?
I due grandi bubboni d'Italia sono l'evasione fiscale e la burocrazia. Con il debito pubblico, anche. Che è conseguenza clinica del primo bubbone.
Lasciamo Roma e torniamo a Bolzano.
Ricevo un avviso di pagamento dalla Asl. Quella che, nella persona del direttore generale Zerzer, è indagata per l'acquisto di maschierine e camici non idonei. E per averne poi ordinato la distribuzione nelle strutture sanitarie.
Queste al momento sono ipotesi di reato, e spetterà alla Procura fare chiarezza.
I due grandi bubboni d'Italia sono l'evasione fiscale e la burocrazia. Con il debito pubblico, anche. Che è conseguenza clinica del primo bubbone
La questione che mi riguarda è molto più piccola. E allo stesso tempo molto più grande. Nel senso che riguarda decine di migliaia di persone. Si tratta di pagare una fattura per una prestazione avuta.
12,50 euro.
Posso pagare così:
ONLINE: tramite il portale www.epays.bz/asdaa, home banking, CBILL o l'APP.
SPORTELLO: edicole, operatori aderenti, in banca, in posta, nelle ricevitorie, tabaccherie.
Mi decido per l'home banking. Ma non c'è l'IBAN. Quello che inizia per IT.
Opto allora per www.epays.bz/asdaa.
Il sito si blocca due volte. Riesco a completare l'operazione dopo almeno 20 minuti e immettendo una quantità assurda di dati. Invece che 12,50 euro ne pago 13.
Un mio amico deve pagare 31,50 euro. Sullo stesso sito non riesce a procedere. Telefona al numero verde della Asl. Una voce lo guida e, dopo un quarto d'ora, riesce finalmente a versare. Commissione: 1,50 euro.
Tabaccherie, poste, ricevitorie e balle varie non costano sicuramente di meno.
Burocrazia semplificata? Cittadino preso per i fondelli.
Incazziamoci!!!
Bei 12€, 0,50€ Gebühr, bei 31,50€ eine Gebühr von 1,50€. Ja ich hab das auch schon versucht zu hinterfragen.
Woas i a net, isch holt so, bin a lai ungstellt.
Wer kassiert dieses Geld? Wer sind diese "Wegelagerer"?
Confermo l'esperienza descritta nell'articolo, con un'aggiunta. Qualche mese fa ero andato di persona alla ASL per pagare una prestazione sanitaria, li' hanno il POS, ma hanno detto di non essere abilitati a ricevere pagamenti, lo fanno solo per le analisi, avrei dovuto fare per forza tramite banca o dal tabaccaio. Tramite banca non si puo' usare IBAN (sarebbe stata la soluzione piu' semplice e ovvia), occorre il tramite di PagoPA che incassa i diritti extra. Alla faccia delle direttive europee che prevedono costi zero per i pagamenti online nell'area Euro.
La procedura di pagamento si e' rivelata macchinosa, il riferimento dei dati tra il documento scritto e le schermate non e' assolutamente intuitivo. Occorre cercare di capire il modo di pensare sia del burocrate ASL sia del programmatore di PagoPA. Per sicurezza ho fatto screenshot dei vari passi, non si sa mai.
La cosa piu' assurda e' l'alternativa del tabaccaio, edicola o altri sportelli privati. I dati medici sono sensibili. Chi ha stabilito questo metodo di pagamento non ha capito nulla di privacy e sicurezza dei dati. Devo mostrare le mie fatture sanitarie al giornalaio? Valanghe di teoria, zero pratica.
Sarebbe carino se qualcuno dell'azienda sanitaria o dei servizi informatici della Provincia commentasse questo articolo e niente niente fosse disponibile a un colloquio di persona...
Danke für diesen Bericht und Ihre Beobachtungen. Hoffentlich lesen die Manager, Führungskräfte und Politiker diesen Text und ziehen die richtigen Schlüsse daraus.