La violenza di genere non è un emergenza, ma un fenomeno strutturale che colpisce anche il nostro territorio, come dimostra l'aumento di denunce in questo ambito. La cooperativa GEA è nata come associazione nel 1999 e da allora gestisce il servizio Casa delle Donne. Due operatrici hanno raccontato come avviene l'accoglienza e che tipo di supporto viene offerto a chi contatta il centro antiviolenza. 

SALTO: A livello locale si assiste ad un aumento delle denunce legate al fenomeno della violenza di genere. È anche un aumento della casistica?

Operatrici GEA: La denuncia è la punta dell'Iceberg. Più di che aumento dei casi è un aumento di consapevolezza da parte delle donne. Negli anni l'opinione pubblica è diventata molto più sensibile e ci sono tanti servizi collegati all'aiuto delle donne, che sono più in grado di riconoscere la violenza. Lo vediamo anche qui al centro e le colleghe che lavorano negli altri centri in provincia ci riportano le stesse cose. 

Come si procede in questo caso?

Ci sono due tipi di accoglienze, una è quella d'emergenza, che capita molto spesso nell'ultimo periodo. Si tratta di donne che vengono qui, a bussare alla porta del centro Gea con le valigie, pronte per essere accolte. Scappano da situazioni gravi, capita che arrivino anche con le ciabatte, due o tre bambini appresso, con veramente le cose minime, lo stretto indispensabile. Ci sono anche casi di donne che seguiamo in consulenza che esprimono o vengono informate della possibilità di essere accolte in una struttura protetta perché in una situazione di pericolo, in quel caso l’accoglienza viene programmata. 

Che disponibilità ha la struttura?

La casa delle donne di Bolzano dispone di sei unità abitative, che è molto poco rispetto al bacino d'utenza che ha Bolzano e infatti molto spesso la struttura è al completo. In questo preciso istante, negli ultimi dieci giorni, tutte le altre case sono occupate, non c'è un posto libero, e quindi ricorriamo alla soluzione di un albergo. Abbiamo creato i nostri contatti e per fortuna la maggior parte delle volte le strutture che conosciamo hanno disponibilità, ma non è sempre così. Nei periodi di grande affluenza turistica, come adesso, abbiamo avuto difficoltà a trovare posti disponibili, abbiamo fatto due o tre telefonate e si parla di prezzi assurdi.

“Sì ma è il papà dei bambini, sì ma dai siete una bella famiglia”… sono frasi che scoraggiano molte donne dal chiedere aiuto.

Avete anche uno sportello telefonico con un numero verde sempre attivo. Quante telefonate ricevete?

È inquantificabile, tantissime. Bisogna considerare che non si tratta sempre di nuovi contatti, accompagniamo per telefono tante situazioni e seguire una donna vuol dire anche farlo nel tempo, dando la possibilità di avere sempre un luogo in cui poter ricevere risposta ed aiuto. 

Quanto dura un percorso?

Fino a qualche anno fa i progetti si chiudevano dopo 3, 4, 5 volte, adesso le tempistiche si sono allungate, le esigenze si sono anche trasformate.

Come leggete l’evoluzione di questo fenomeno?

Essendo percorsi molto complessi, le donne sentono il bisogno di un confronto, di non stare da sole, perché purtroppo una situazione di violenza non termina quando esci dal rapporto violento, anzi, può succedere che le situazioni si complichino e diventino più pericolose. Agire in un modo tutelante diventa fondamentale e spesso la paura porta le donne, se non sono adeguatamente accompagnate ed informate, a fare quello che probabilmente faremmo tutti: quando hai paura di qualcosa cerchi di fare poco o niente, sperando che la situazione si plachi da sola. 

In che modo diventa più pericolosa?

Se inizi a sfuggire da questo potere e controllo è da prevedere che aumenti la pericolosità e che l’uomo metta in atto delle strategie nuove. Capita anche che il maltrattante si mostri cambiato, che dica “Vado da un psicologo, ho capito di aver sbagliato, mi dispiace, so di averti fatto tanto male, io senza di te non posso vivere”. Capita che sentendo queste frasi si scelga di rimanere perché si pensa di vedere il cambiamento che si sperava, ma, non appena si torna nel rapporto, si rientra nella stessa dinamica e tornano le violenze. A questo servono i percorsi, ad aiutare le donne in questi momenti di bisogno e fare sentire loro di non essere da sole. Spesso la violenza di genere comporta delle forme di isolamento, fa parte della dinamica: più tu rimani da sola più io ho il controllo sulla tua vita. Se io mi sento sola, non ho a chi appoggiarmi, devo ricostruire tutto. 

“Anche la provenienza da un alto ceto sociale genera forti pregiudizi, più volte le donne che subiscono violenza in questi contesti hanno la grande paura che nessuno le crederà”.

Si parla spesso della violenza di genere come di un fenomeno trasversale, che tocca chiunque, ogni tipo di donna, a prescindere dall'età, dalla provenienza, dal ceto sociale. Lo riscontrate nel vostro servizio?

È proprio così, la cultura della violenza è un fenomeno trasversale, lo riscontriamo da anni. Abbiamo avuto in accoglienza ragazze giovanissime come donne di 80 anni, abbiamo lavorato con donne manager, avvocate, operaie, donne analfabete. È chiaro che spesso chi proviene da altre culture ha meno risorse, con queste persone si fa un lavoro diverso. Ma, al contrario di quanto si potrebbe pensare, anche la provenienza da un alto ceto sociale genera forti pregiudizi. Più volte le donne che subiscono violenza in questi contesti hanno la grande paura che nessuno le crederà. Si pensa che una donna che subisce violenza sia un certo tipo di donna, e che il maltrattante sia un certo tipo di uomo, immaginarsi un uomo violento pensando a un personaggio pubblico che è anche conosciuto a livello sociale, che ha un lavoro importante, che magari ha un certo potere economico, ci viene forse un po' difficile.

In che cosa consiste? 

Si tratta di una serie di domande in cui si chiede alla donna quando e quanto spesso ha visto il maltrattante, quante volte le scrive, come le scrive, se è minaccioso, se ha possesso di un'arma, se è stato violento con i bambini, con gli animali domestici. Queste domande ci permettono di fare una valutazione sul tipo di rischio che la donna corre. 

Che tipologia di rischio è più frequente? 

Di tutto, ma ultimamente ci sono capitate diverse situazioni ad altissimo rischio. Lavoriamo da tanti anni in questo ambito, rispettivamente da 20 e da 25, non siamo operatrici che sono alle prime armi. Ogni giorno pensi di averle sentite tutte, eppure tutti i giorni ti stupisci.

Se parliamo di prevenzione, quali sono, secondo voi, le misure da adottare?

Questi fenomeni nascono da dinamiche profondamente radicate nella nostra società. Quando parliamo di violenza di genere non possiamo non parlare di pregiudizi e di quanto questi rendano difficile per la donna stessa riconoscere la situazione di violenza. Tutto inizia con una coppia che si conosce, che si innamora, solo pian piano emergono gli atti violenti, un uomo violento non è riconoscibile perché ha un punto nero sulla faccia.