La pubblica amministrazione delle provincia di Bolzano si digitalizza.
Gli esperti della Provincia e di Informatica Alto Adige stanno infatti progressivamente realizzando la loro piattaforma di amministrazione digitale. Il progetto in sviluppo, chiamato Agenda Digitale 2020, avrà la funzione di semplificare ed agevolare alcune questioni amministrative delle quali il singolo cittadino si deve occupare. Oltre a raggiungere una maggiore comodità per il singolo, si punta anche alla creazione di una rete interattiva che possa captare in maniera diretta le necessità concrete degli utenti.

L'amministrazione è molto ottimista per quanto riguarda il successo del progetto digitale in quanto ricorda le ottime quote di utilizzo del portale web di eGovernment. Su questo portale online è possibile completare procedimenti amministrativi come le iscrizioni scolastiche o la richiesta di contributi per i pendolari. Gli altoatesini sembrano propensi a completare tali procedimenti usufruendo del sito web e grazie all'attuale progetto "Agenda Digitale 2020" avranno la possibilità di svolgere un ulteriore numero di attività amministrative via web.

L'assessore Waltraud Deeg, pur favorendo ed apprezzando i progetti di digitalizzazione in corso, ricorda che le forme tradizionali di contatto con la pubblica amministrazione manterranno il loro valore originario, nel rispetto dei cittadini non aventi connessione internet a disposizione.

L'obbiettivo di una società digitalizzata si può già definire parzialmente realizzato considerando che il 90% delle famiglie ed imprese altoatesine stia già usufruendo dei vari servizi online. La provincia di Bolzano però vuole ampliare ulteriormente questo settore, infatti punta su posta elettronica certificata e sull'invio di documenti via web.

L'amministrazione della Provincia realizza questo progetto per ottimizzare l'efficienza dei servizi pubblici, inoltre si occupa dell'accessibilità al portale online affinché tutti possano farne uso. L'accesso deve essere rapido, semplice ed eseguibile anche da tablet o smartphone per garantire al cittadino la possibilità di un utilizzo immediato.