„Unsere Lebenswelt findet auf dem Smartphone statt“, sagt Yaël Meier und meint damit: Die digitale Welt ist das Zuhause der Generation Z. Diese Entwicklung nutzen aber viele Berufsgruppen nicht, auch jene der Hospitality-Branche sind digital kaum präsent, was sie für junge Menschen weniger attraktiv macht. Die App Jobshot, die von Meier mitentwickelt wurde, versucht diese Lücke zu schließen. Auch was den Bewerbungsprozess betrifft, so setzt die App neue Maßnahmen: Nicht die bewerbende Person, sondern das Unternehmen muss sich mittels Kurzvideo präsentieren. Zudem senkt eine unkomplizierte Bewerbung die Hemmschwelle für junge Jobsuchende. Dahinter steckt ein umfassendes Verständnis für ihre eigene Generation, das Meier auch mit ihrer Beratungsagentur ZEAM weitergibt. Ein wichtiges Element ist dabei das eigens entwickelte Love-Job-Modell: Mit den drei Säulen Cash (Gehalt), interne Wertschätzung und externe Wertschätzung soll es Unternehmern helfen sich zu positionieren. Ziel des Unternehmens muss ein Gleichgewicht zwischen den Säulen sein, was die Attraktivität für die junge Generation erhöht.

Meiers Antwort ist klar: „Gebt den jungen Menschen Verantwortung.“ Ein verstärktes Vertrauen in junge Mitarbeitende hilft bei der Rekrutierung. Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten und eine gute Führungskultur sind außerdem entscheidend, um junge Menschen im Unternehmen zu halten. 

„Mitarbeitende verlassen kein Unternehmen, sie verlassen Führungskräfte“, so Meier. 

Innovative Ansätze und die Bereitschaft zur Veränderung machen einen Arbeitsplatz für die Gen Z interessant – von der Automatisierung repetitiver Prozesse bis zu flexiblen Arbeitszeiten. Meier schlägt vor, neue Arbeitsmodelle zu testen, um diese Flexibilität zu verbessern und so die Attraktivität der Branche zu steigern. 

„Wir haben es schon immer so gemacht, zählt nicht mehr“, sagt Meier.

Digital präsent sein. Die Branche muss ihre Vorteile verstärkt im digitalen Umfeld kommunizieren. Das Smartphone ist der Schlüssel, um als Unternehmen in den Köpfen der jungen Generation verankert zu sein. Auf diesem Weg erreicht auch die Hospitality junge Talente.

Verantwortung übertragen. Junge Menschen sollen Verantwortung übernehmen dürfen, um sich wertgeschätzt und ernst genommen zu fühlen. Wachstumschancen und entgegengebrachtes Vertrauen helfen, um junge Menschen auch längerfristig an ein Unternehmen zu binden.

Flexibel und innovativ denken. In einer Branche, die teils sehr traditionell geblieben ist, ist es einfach, sich abzuheben und ein attraktiver Arbeitgeber für Gen Z zu werden – zum Beispiel durch moderne Arbeitsweisen, die der Lebenswelt der jungen Generation entsprechen.

Dies ist ein Artikel von TourisMUT.com – der Zukunftsplattform für die Tourismusbranche Südtirols. Die Plattform steht allen Nutzern offen, die sich für das Thema interessieren und mit innovativen Ideen zur Erreichung der Ziele des Landesprogramms für Tourismusentwicklung 2030+ beitragen wollen. Exklusive Inhalte von BEAM werden im Anschluss auf der Plattform zu finden sein.